ニフティ子会社のニフティコミュニケーションズ、小規模な依頼から柔軟に対応可能なコールセンターサービス「TEL-TELサポート」を提供開始
2024年11月6日（水）16時16分 PR TIMES
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二フティ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：前島 一就）の子会社であるニフティコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：口羽 弘幸、以下、ニフティコミュニケーションズ）は、小規模な依頼から柔軟に対応可能なコールセンターサービス「TEL-TELサポート」の提供を11月6日（水）から開始します。
「TEL-TELサポート」は、企業に代わって電話対応やコールセンターの運営を行うサービスで、受電件数100件からの小規模な依頼に柔軟に対応することができます。
「TEL-TELサポート」を利用いただくことで、顧客との直接対応から得られた生の声を分析し、新サービス開発や既存サービスの改善に活用できます。また、複数の組織で共通に行なわれている業務を一つに集約する「シェアード方式」を採用することで、コスト効率の高いコールセンター運用を実現します。
ニフティコミュニケーションズでは、長年の運営実績に基づく高品質な対応により、クライアント企業の顧客に「安心」と「感動」をお届けしたいと考えています。
■「TEL-TELサポート」概要
サービスページ :
https://nifcom.co.jp/service/callcenter/
○提供開始日
2024年11月6日（水）
○特徴
・豊富な経験を持つオペレーター
10年以上の業務経験を持つベテランオペレーターが多数在籍し、多様な顧客ニーズに柔軟に対応します。
・顧客の声に基づく改善提案
お客様と直接応対する事で頂けた声を活用し、企業のサービス向上につながる具体的な改善案を提供します。
・包括的なサービス
電話対応だけでなく、運用改善提案や顧客の声のレポーティングなど、幅広いサービスを提供します。
○月額料金
発信、受信それぞれに3つのプランを用意しています。
【発信プラン】
・ライト ：40,000円〜
・スタンダード ：80,000円〜
・プロ ：150,000円〜
【受信プラン】
・ライト ：65,000円〜
・スタンダード ：100,000円〜
・プロ ：180,000円〜
○お問い合わせ
サービスに関する詳細情報や導入相談、申し込みについては、以下からお問い合わせください。
お問い合わせフォーム :
https://nifcom.co.jp/service/callcenter/
※製品名、サービス名などは一般に各社の商標または登録商標です。
※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更されることがあります。
二フティ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：前島 一就）の子会社であるニフティコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：口羽 弘幸、以下、ニフティコミュニケーションズ）は、小規模な依頼から柔軟に対応可能なコールセンターサービス「TEL-TELサポート」の提供を11月6日（水）から開始します。
「TEL-TELサポート」は、企業に代わって電話対応やコールセンターの運営を行うサービスで、受電件数100件からの小規模な依頼に柔軟に対応することができます。
「TEL-TELサポート」を利用いただくことで、顧客との直接対応から得られた生の声を分析し、新サービス開発や既存サービスの改善に活用できます。また、複数の組織で共通に行なわれている業務を一つに集約する「シェアード方式」を採用することで、コスト効率の高いコールセンター運用を実現します。
ニフティコミュニケーションズでは、長年の運営実績に基づく高品質な対応により、クライアント企業の顧客に「安心」と「感動」をお届けしたいと考えています。
■「TEL-TELサポート」概要
サービスページ :
https://nifcom.co.jp/service/callcenter/
○提供開始日
2024年11月6日（水）
○特徴
・豊富な経験を持つオペレーター
10年以上の業務経験を持つベテランオペレーターが多数在籍し、多様な顧客ニーズに柔軟に対応します。
・顧客の声に基づく改善提案
お客様と直接応対する事で頂けた声を活用し、企業のサービス向上につながる具体的な改善案を提供します。
・包括的なサービス
電話対応だけでなく、運用改善提案や顧客の声のレポーティングなど、幅広いサービスを提供します。
○月額料金
発信、受信それぞれに3つのプランを用意しています。
【発信プラン】
・ライト ：40,000円〜
・スタンダード ：80,000円〜
・プロ ：150,000円〜
【受信プラン】
・ライト ：65,000円〜
・スタンダード ：100,000円〜
・プロ ：180,000円〜
○お問い合わせ
サービスに関する詳細情報や導入相談、申し込みについては、以下からお問い合わせください。
お問い合わせフォーム :
https://nifcom.co.jp/service/callcenter/
※製品名、サービス名などは一般に各社の商標または登録商標です。
※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更されることがあります。
