接客の話題・最新情報

客がカゴの中に入れたモノに絶句　理由に「怖すぎる」「信じられない」

日々、多くの客と接するレジ業務。ほんの短い時間といえど、接客もコミュニケーションの一環です。毎日のように人と対面していると、改めて実感させられるのが「…

grape　5月4日（土）18時17分

【KDDIグループ導入事例公開】株式会社medibaが運営するau占いのオウンドメディア「ミーラス」で導入

オウンドメディアのweb接客にピッタリ！かんたんで使いやすいweb接客ツールこの度、株式会社パスピア（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：幅上由実）は、…

PR TIMES　5月1日（水）15時16分

web接客ツール「paspia」をリリースしました

CXのオールインワンパッケージでサイトの成長を支援この度、株式会社パスピア（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：幅上由実）は、オールインワンの…

PR TIMES　5月1日（水）9時46分

ベルク、「座って接客」取り組みに称賛　「身体的負担を軽減」のため...従業員からも好評で「順次拡大していけるのでは」

スーパーマーケット「ベルク」（埼玉県鶴ヶ島市）の一部店舗で、「従業員の身体的負担を軽減しより良い接客ができるようにするため」として、従業員が座って接客…

J-CASTニュース　4月26日（金）20時6分

印刷通販プリントアースを運営するインクアート株式会社、WEB接客及び離脱防止ツール「KaiU」を導入

株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤勉、証券コード：9211、以下「当社」）は、印刷通販を運営するインクアート株式会社（本社…

PR TIMES　4月26日（金）13時16分

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AIマーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

〜ナレッジベース生成AIでコンタクトセンター・サポートデスクにおける革新的な生産性向上を実現〜［画像1:https://prcdn.freetls.f…

PR TIMES　4月23日（火）17時16分

athletia＜アスレティア＞の常設店が高島屋大阪にオープン。独自の香り接客ツール、アロマテック ラボも導入した体験型店舗に。

2024年4月24日（水）オープン株式会社エキップ（本社：東京都品川区代表取締役：赤堀真之）が展開するスキンケア＆ライフスタイルブランド「athlet…

PR TIMES　4月23日（火）12時46分

かわいい文鳥のアイス屋さんがオープンしたのに鳴くのは閑古鳥　お店が繁盛しない残念な理由に「これが働き方改革」「気難しい店主」

自分から店番を買って出ながらお客が来ると怒っちゃうインコのアイス屋さんがX（旧Twitter）に投稿されました。記事執筆時点で動画は114万件以上表示…

ねとらぼ　4月22日（月）19時0分

【4月25日ウェビナー開催】　AI Booster Hakuhodo DY ONEが、マーケティング責任者必見の「生成AIを活用した顧客体験の向上戦略ウェビナー」を開催！

生成AIを活用した「次世代オンライン接客」の最新事例を紹介［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_…

PR TIMES　4月19日（金）18時46分

【セミナー開催レポート】楽天ショップ74名が博多に大集合！LINEを活用した「接客DX」とは？

日本全国の楽天ショップ約2,500社が所属する「ECマスターズクラブ」を運営する日本ECサービス株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役：清水将平)は…

PR TIMES　4月19日（金）18時16分

GreenSnap、生成AIフラワーアレンジメント「AI:zen（アイゼン）〜Flower Arrangement Assistant〜」の提供を開始

〜生成AIで作ったアレンジメント画像を接客に活用、イメージ相違による機会損失やサンプル制作によるロスを削減〜植物コミュニティアプリ「GreenSnap…

PR TIMES　4月18日（木）15時16分

Shoplive、ショート動画を使ってWeb接客が行えるKARTE連携機能をリリース

ショート動画により反応率の高いWeb接客を実現株式会社クローバーテック(本社:東京都大田区、代表取締役:鳥山絋平)が国内販売しているビデオAIソリュー…

PR TIMES　4月18日（木）12時46分

バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に出資

ユナイテッド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼執行役員：早川与規、証券コード：2497、以下「ユナイテッド」）は、株式会社kiwami（本…

PR TIMES　4月18日（木）12時16分

【マンガ】1万人を接客した美容部員が教える「アラフォーメイク」で厚塗りに見せないためのポイントとは？

現役美容部員のBAパンダさんが、幼なじみのマンガ家吉川景都さんにメイクを教える大人気美容マンガ、待望の続編『続メイクがなんとなく変なので友達の美容部員…

ダイヤモンドオンライン　4月18日（木）6時0分

ツリーベル、RSUPPORT社のオンライン接客サービス「RemoteVS」（Remote Visual Sales＆Support） の提供開始

株式会社ツリーベル（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：田村省二）は、RSUPPORT株式会社（日本支店：東京都港区、代表取締役社長：徐滎秀）が提供す…

PR TIMES　4月17日（水）13時46分

ベルク、働く従業員の身体的負担軽減へ　レジ業務における“イスに座った接客”取り組み開始

株式会社ベルク（所在地:埼玉県鶴ヶ島市、代表取締役社長原島一誠、以下ベルク）は、“小売業は変化対応業”をスローガンに、生活者、テクノロジー、そして何よ…

PR TIMES　4月17日（水）13時16分

Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Spring」Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞

Web接客ツール部門で10期連続の受賞を達成CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田浩嗣）は、…

PR TIMES　4月17日（水）13時16分

Web接客ツール「TETORI」が「ITreview Grid Award 2024 Spring」2部門にて、利用者の高い満足度が評価され「High Performer」を受賞

Web接客ツール部門、アクセス解析ツール部門の2部門で受賞グルービーモバイル株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：福田政行）が提供するWeb接…

PR TIMES　4月17日（水）12時46分

【AIアバターが接客！】BtoB営業の未来を先取りした営業DXプラットフォーム「WONDERLINE」第33回 Japan IT Week【春】に出展

「WONDERLINE」は営業資料や事例をクラウド上で一括管理。鮮度の高い情報を共有でき、提案から反響の分析まで見える化する営業DXプラットフォームで…

PR TIMES　4月16日（火）12時16分

飲食店向け「アバター接客サービス」の提供に伴い、協業パートナーを募集！

サントリーホールディングスとAVITAの共同出資により有限責任事業組合を設立、飲食業界のDXを推進アバターダイニングラボ有限責任事業組合（※）は、アバ…

PR TIMES　4月15日（月）13時16分

飲食店向け「アバター接客サービス」の提供に伴い、協業パートナーを募集！

サントリーホールディングスとAVITAの共同出資により有限責任事業組合を設立、飲食業界のDXを推進アバターダイニングラボ有限責任事業組合（※）は、アバ…

PR TIMES　4月15日（月）12時46分

オーシャンブリッジ TRUSTDOCK、【接客体験の新時代：「オンライン本人確認」「リモート商談」がもたらす接客DX」】ウェビナーを2024年4月23日に開催

株式会社TRUSTDOCK（本社：東京都千代田区、代表取締役：千葉孝浩、以下：TRUSTDOCK）と株式会社オーシャンブリッジ（本社：東京都港区、代表…

PR TIMES　4月15日（月）12時16分

家具インテリアの通販・メディアサイトを運営するカヴァースジャパン株式会社、WEB接客ツール「CODE Marketing Cloud」を導入

株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤勉、証券コード：9211、以下「当社」）は、家具インテリアの通販サイト・メディアサイトを…

PR TIMES　4月11日（木）16時16分

清瀬汐希、役作りで銀座クラブ接客体験「不安が大きかった」＜ル・ジャルダンへようこそ＞

【モデルプレス＝2024/04/10】女優の清瀬汐希が10日、都内にて開催された主演映画「ル・ジャルダンへようこそ」（10月11日）の製作発表会見に、…

モデルプレス　4月10日（水）16時1分

金髪白ニット女性と“キス寸前”！ホストになった人気俳優が超接近の大胆接客「10秒見つめて」

山本裕典が大阪でホストデビュー。山本を前にして照れて顔を赤くしてしまった白ニットの女性に顔を近づけて「10秒見つめて」と大胆な接客をするヒトコマがあっ…

ABEMA TIMES　4月10日（水）8時0分

お客様は「神様」じゃなくて…カスハラに悩む大学生が描く理想の接客とは【ケロケロ見聞録】

アルバイトをする機会が多い大学生。接客業の現場では、客から理不尽なクレームを受けることもある。そんな...　

西日本新聞me　4月9日（火）17時2分

ビーウィズ、日本郵便の「金融コンタクトセンター」の拡充を支援〜店舗からコンタクトセンターへの接客集約の加速化を目指す〜

ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本宏一以下「ビーウィズ」)は、日本郵便株式会社（東京都千代田区、以下「日本郵便」）が運営する、投…

PR TIMES　4月8日（月）12時16分

九州エリア初となるメタバースAI接客のモデルルームを公開

西日本鉄道(株)では、九州エリアでは初となる、メタバース空間とAIによる接客機能を掛け合わせた住宅モデルルーム「AI（アイ）するすまい。照葉ザ・タワー…

PR TIMES　4月4日（木）10時16分

「CRI LiveAct(R)」を利用した動画演出が「bdash」のメールやWeb接客画面の可能性を拡げる

〜軽量で高画質な動画がユーザーとのコミュニケーションを華やかに〜株式会社ＣＲＩ・ミドルウェア（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：押見正雄、以下「ＣＲ…

PR TIMES　4月2日（火）17時16分

【店舗・施設経営者必見】新人研修用「超実践的 - 合理的配慮に基づく接客ガイドブック」の無料配布を開始！

一般社団法人Ayumi（代表理事：山口広登、所在地：東京都渋谷区）は店舗や商業施設などを運営する事業者向けに、新人研修用の「合理的配慮に基づく接客ガイ…

PR TIMES　4月2日（火）14時16分