「0120／0570につながらない」――フリーダイヤルなどに障害、NTTコムが案内【復旧】
2025年5月7日（水）18時35分 ITmedia Mobile
NTT
フリーダイヤルは着信側が通話料金を負担する「0120+6桁」の専用番号を提供する電話サービスで、ナビダイヤルは「0570+6桁」の専用番号を使用し、あらかじめ指定した電話番号につながるサービスとなる。
オプション付きのフリーダイヤルインテリジェントとナビダイヤルインテリジェントの2種でも障害が起きている。
フリーダイヤルは企業のカスタマーサービスセンターなどで使用される。ナビダイヤルはヤマト運輸などで採用されている。0120で始まる電話番号は発信側が通話料金を負担せずに済むが、0570で始まる電話番号は通信キャリア各社が提供する「かけ放題」オプションの対象外となり、かけ放題オプション加入者であっても通話料金がかかってしまう。
2025年5月7日20時30分追記
19時に復旧した。NTTコミュニケーションズは、「対象となる通信設備への対処・措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました」としている。
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